黑龍江787家旅行社向社會承諾：不欺客宰客

　　記者從黑龍江省旅游委了解到，3月8日，在全國兩會黑龍江代表團開放日上，省委書記張慶偉向全省旅行社提出要求，“能不能向社會承諾、向游客承諾不欺詐？”。今天，黑龍江省旅游協(xié)會旅行社分會代表全省787家旅行社鄭重表態(tài)：將共同珍惜、維護“暢爽龍江”的品牌形象，牢固樹立“游客為本、服務至誠”的行業(yè)核心價值觀，切實兌現(xiàn)春節(jié)前各級旅游部門召開旅行社和導游教育培訓警示大會時簽定的承諾書，自覺做到“八不”：

　　一、不宣傳銷售“不合理低價游”產(chǎn)品，不組織“不合理低價游”旅游團；

　　二、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不強迫消費、欺客宰客；

　　三、不違反合同約定，不擅自改變行程，不推銷合同約定以外的自費項目；

　　四、不降低服務標準，不侵害游客利益；

　　五、不超范圍經(jīng)營；

　　六、不安排游客參觀或參與違反我國法律法規(guī)和社會公德的項目或活動；

　　七、不租用沒有旅游客運資質(zhì)的車輛；

　　八、不聘用無導游證人員接待游客。

　　全省旅行社將切實加強行業(yè)自律和導游管理，自覺遵守“八不”承諾，以誠信經(jīng)營贏市場，以服務質(zhì)量換口碑，還我省旅行社行業(yè)正氣清風。歡迎廣大游客、社會各界、媒體輿論監(jiān)督，如有違法違規(guī)違諾的害群之馬，愿接受執(zhí)法部門從嚴從重處罰。

　　黑龍江省旅游協(xié)會旅行社分會攜哈爾濱鐵道國際旅行社等787家省內(nèi)旅行社

　　2018年3月13日

　　人民日報客戶端-柯仲甲