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柳成洋:推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化需要利益相關(guān)方共同參與

在推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的時(shí)候要強(qiáng)調(diào)各個(gè)利益相關(guān)方的共同參與，包括政府主管部門(mén)、企業(yè)代表、消費(fèi)者以及消費(fèi)者協(xié)會(huì)等。

柳成洋：我國(guó)已進(jìn)入國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展前列

我國(guó)在近幾年積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，目前已經(jīng)成為6個(gè)有能力制定國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家之一，有我國(guó)主導(dǎo)制定的語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù)提供商基本要求也即將進(jìn)入發(fā)布階段。

彭嘉琳:養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化需要形成標(biāo)準(zhǔn)體系

一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展,需要建立一個(gè)針對(duì)整個(gè)行業(yè)的總體標(biāo)準(zhǔn)體系,包括基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，方法標(biāo)準(zhǔn)和特殊標(biāo)準(zhǔn)等等。

卓長(zhǎng)立:家政服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化首先要推行職業(yè)化

我國(guó)家政服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化首先推進(jìn)這個(gè)行業(yè)的職業(yè)化，而推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)的職業(yè)化的關(guān)鍵在于提高從業(yè)人員的社會(huì)認(rèn)同感，加強(qiáng)雇主與服務(wù)人員之間的相互信任和溝通。